1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 2242, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho từng người dùng. Các dữ liệu này bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và số CMND/CCCD được cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị — được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, hành vi điều hướng trong ứng dụng và các lỗi kỹ thuật phát sinh trong phiên sử dụng.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Các file cookie phiên, cookie phân tích và một số dạng lưu trữ cục bộ được sử dụng để duy trì đăng nhập và phân tích trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
2242 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu được sử dụng để: xác minh danh tính và phòng chống gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng; gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách và ưu đãi có liên quan; phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng ứng dụng và khắc phục lỗi kỹ thuật.
Ngoài ra, 2242 có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) để lập báo cáo nội bộ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng. Dữ liệu này không được dùng để bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit). 2242 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn vì mục đích cải thiện dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 2242 cam kết thông báo kịp thời và có biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2242 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch VNĐ theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận có thể truy cập dữ liệu ở mức cần thiết và đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
- Cơ quan pháp luật: 2242 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của 2242.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 2242. Các quyền này bao gồm:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2242 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2242 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh danh tính.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
2242 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có sự thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị rõ ràng trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại địa chỉ này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 2242 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.